Cabalhome

  • El plazo para realizar la devolución es de catorce (14) días naturales desde la fecha de compra. 
  • Para ello, debes notificarnos por escrito a pedidos@cabalhome.com el motivo de tu devolución, datos para localizar tu compra y la fecha en la que lo realizaste.
  • En el caso que la devolución sea porque el producto está roto, defectuoso o no coincide con la referencia comprada, Cabal Home asumirá los gastos de envío de devolución y lo sustituirá por otro igual lo antes posible. Solo en caso de no haber posibilidad de cambio por un producto igual, se dará la opción de cambiar por uno similar o se devolverá el dinero.
  • Si has recibido un artículo con rotura, tienes 24 horas desde la recepción del mismo para notificarlo a pedidos@cabalhome.com incluyendo número de pedido e imágenes del mismo para que podamos evaluarlo; transcurrido ese plazo no se aceptará la reclamación.
  • Por el contrario, si la devolución se realiza por otras razones no imputables a Cabal Home (cambio de opinión, fallo a la hora de elegir el color, medidas…) será el cliente quién asuma los gastos de devolución y se responsabilizará de entregar el producto de la misma manera que fue entregado. El embalaje es una parte importe del producto, por lo que debe devolverse con el embalaje original y en el mismo estado que se le entregó. De no ser así, Cabal Home podrá rechazar la devolución. En el caso de que el producto no llegue en el mismo estado en el que fue enviado (rotura, imperfección, …) el cliente asumirá el 50% del importe del producto. Se bonificará el importe del producto devuelto de la misma manera que fue abonado descontando los gastos de envío.
  • En caso de que el envío sea anulado por el cliente por cambio de opinión, antes de la recepción del mismo, Cabal Home abonará el importe del producto sin incluir los gastos de envío, que se cobrarán como gastos de gestión del mismo. Si el pedido estuviese dentro de la opción “Recogida en tienda”, se retendrá el importe correspondiente a los gastos de envío mínimos que llevaría el producto (7,99€).
  • Cuando se realice una devolución, Cabal Home enviará al mail del cliente una etiqueta en PDF, que esté deberá imprimir y pegar en el envío.
  • Cambio de producto. No realizamos cambios de productos, si el cliente quiere cambiar un artículo por otro, deberá realizar una devolución y volver a realizar una nueva compra con el artículo deseado. Una vez recibida la devolución, haremos efectivo el reembolso del importe mediante el mismo método de pago.
  • ¡IMPORTANTE! Los productos de la colección de Navidad no podrán ser devueltos después del 22 de diciembre.

REEMBOLSO

  • El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada en tu compra.
  • Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.
  • El plazo para realizar la devolución es de catorce (14) días naturales desde la fecha de compra. 
  • Para ello, debes notificarnos por escrito a pedidos@cabalhome.com el motivo de tu devolución, datos para localizar tu compra y la fecha en la que lo realizaste.
  • En el caso que la devolución sea porque el producto está roto, defectuoso o no coincide con la referencia comprada, Cabal Home asumirá los gastos de envío de devolución y lo sustituirá por otro igual lo antes posible. Solo en caso de no haber posibilidad de cambio por un producto igual, se dará la opción de cambiar por uno similar o se devolverá el dinero.
  • Si has recibido un artículo con rotura, tienes 24 horas desde la recepción del mismo para notificarlo a pedidos@cabalhome.com incluyendo número de pedido e imágenes del mismo para que podamos evaluarlo; transcurrido ese plazo no se aceptará la reclamación.
  • Por el contrario, si la devolución se realiza por otras razones no imputables a Cabal Home (cambio de opinión, fallo a la hora de elegir el color, medidas…) será el cliente quién asuma los gastos de devolución y se responsabilizará de entregar el producto de la misma manera que fue entregado. El embalaje forma parte importe del producto, por lo que debe devolverse con el embalaje original y en el mismo estado que se le entregó. De no ser así, Cabal Home podrá rechazar la devolución. En el caso de que el producto no llegue en el mismo estado en el que fue enviado (rotura, imperfección, …) el cliente asumirá el 50% del importe del producto. Se bonificará el importe del producto devuelto de la misma manera que fue abonado descontando los gastos de envío.
  • En caso de que el envío sea anulado por el cliente por cambio de opinión, antes de la recepción del mismo, Cabal Home abonará el importe del producto sin incluir los gastos de envío, que se cobrarán como gastos de gestión del mismo. Si el pedido estuviese dentro de la opción “Recogida en tienda”, se retendrá el importe correspondiente a los gastos de envío mínimos que llevaría el producto (7,99€).
  • Cuando se realice una devolución, Cabal Home enviará al mail del cliente una etiqueta en PDF, que esté deberá imprimir y pegar en el envío.
  • Cambio de producto. No realizamos cambios de productos, si el cliente quiere cambiar un artículo por otro, deberá realizar una devolución y volver a realizar una nueva compra con el artículo deseado. Una vez recibida la devolución, haremos efectivo el reembolso del importe mediante el mismo método de pago.

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  • El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada en tu compra.
  • Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.